Sviluppo e gestione della qualità
La norma ISO come strumento di competitività
Docenti: Federico De Angelis
Il quadro europeo e le nuove norme internazionali ISO 9000 hanno evidenziato come la crescita e l’evoluzione delle aziende dipendano dalla loro capacità di generare valore non solo per l’impresa, ma anche per i clienti, per i dipendenti, per i fornitori, per la collettività.
Tant’è che oggi la qualità intesa come l’orientamento delle organizzazioni al mercato e al cliente, il cosiddetto marketing one to one, viene considerata dall’Unione Europea lo strumento principe per aumentare la competitività delle imprese e delle amministrazioni pubbliche.
In Italia la prima fase di sviluppo dei sistemi qualità è stata caratterizzata soprattutto da una corsa verso l’ottenimento di certificazioni formali di conformità, con un approccio che ha focalizzato l’attenzione sulla qualità intesa come assicurazione e controllo in produzione.
|
Federico De Angelis. Ingegnere gestionale, progetta e conduce interventi in ambito certificativo come sistemi di gestione per la qualità e standard ISO e successiva integrazione con sistemi di sicurezza e gestione ambientale, presso aziende italiane ed estere. Si occupa anche di organizzazione aziendale. |
Approfondimenti - Libro di riferimento
 |
Sviluppo e gestione della qualità in azienda
|
Corsi interaziendali
- Il Quality Manager Codice: QS.058 Durata: 2 gg
- Come verificare la qualità interna e dei fornitori Codice: QS.059 Durata: 2 gg
Benessere e cambiamento in azienda
Relazione e comunicazione efficace
Sviluppo e gestione della qualità
Tecniche di vendita e negoziazione
Il manager del cambiamento
Marketing e innovazione
Potenziare la propria professionalità
Problem solving relazionale
Creatività e sviluppo personale
Performance e saving in produzione
