Master Breve in "Comunicazione, Relazione e Influenza Efficace"

Il Master di Relazione e Comunicazione efficace ha come obiettivo quello di descrivere ed apprendere quali sono gli strumenti utili per migliorare la nostra comunicazione e relazione. Ognuno di noi sente il bisogno fondamentale di essere riconosciuto e compreso e di evitare "errori comunicativi". Il percorso approfondisce questo bisogno fornendo alcune pratiche di igiene relazionale e comunicativo: regole e aspetti della comunicazione non verbale, tecniche di programmazione neurolinguistica e di negoziazione e modalità e strumenti di public speaking nella comunicazione e relazione interpersonale.

• Comunicazione efficace con la PNL
• Comunicazione non verbale in azienda e nella vita
• Public Speaking: comunicare in pubblico in modo efficace
• Relating: come costruire relazioni efficaci
• Gestione efficace dei collaboratori
• Problem solving relazionale®
• Tecniche di influenza, persuasione ed ipnosi comunicazionale®

Durata: 6 giorni

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Testo di riferimento: 'Relazione e comunicazione efficace'

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Master Breve in Tecniche di vendita e negoziazione

Il Master permette un approccio alla vendita molto concreto : da un lato aiuta ad individuare le tecniche adatte in una trattativa di vendita, anche a livello negoziale, dall’altro illustra cosa fare e cosa chiedere ed in relazione allo specifico interlocutore. Una corretta pianificazione delle vendite non può prescindere dalla determinazione dei target da conseguire e dall’analisi dei fattori che intervengono nella fase di definizione degli obiettivi commerciali: in questa fase delicata occorre individuare anche la possibilità concreta del management di incidere in modo sensibile ed attivo sul processo di influenza. Il percorso approfondisce questi aspetti applicando concretamente gli strumenti più efficaci.

• Tecniche di vendita efficace
• Vendita e negoziazione con la PNL
• Tecniche di negoziazione efficace
• Negoziare con successo con la PNL
• Customer Care: approcci efficaci alla relazione con il cliente
• Dalle reti di vendita alla vendita multicanale

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Testo di riferimento: 'Tecniche di vendita e negoziazione'

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Master Breve in Marketing e Innovazione

Il percorso illustra gli strumenti operativi che le aziende possono utilizzare nella gestione delle azioni di marketing al fine di sviluppare l’efficacia e l’efficienza delle strategie in misura elevata rispetto al passato.  A tal fine occorre conoscere ed utilizzare gli strumenti di marketing per riconoscere i cambiamenti in atto nel mercato definendo obiettivi e strategie di innovazione e di vendita con un approccio ai nuovi mercati e con strategie di marketing multicanale. In tal senso il Master in marketing permette di aumentare la propria conoscenza e padronanza delle azioni necessarie per curare il cliente ed innovare creativamente in una logica coerente di innovazione, profitto e comunicazione.

• Pianificazione operativa di marketing
• Marketing dei media digitali ed approccio al marketing multicanale
• Web marketing 2.0
• Sviluppo e mantenimento di un customer service efficace
• Elementi di gestione del Crisis Management
• Benchmarking e analisi della concorrenza
• Lo sviluppo di nuovi prodotti: dal posizionamento alla riprogettazione

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Testo di riferimento: 'Marketing e innovazione'

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Master Breve in gestione del cambiamento"

Ogni manager riconosce che di fronte ad obiettivi ambiziosi e comunque coraggiosi, il più grave scoglio da superare è quello di far cambiare l’atteggiamento e il comportamento dei propri collaboratori.
Per fare questo occorre facilitare il cambiamento partendo da se stessi e dal gruppo. Come? Aumentando la propria leadership e favorendo un processo di empowerment
Questo è sviluppo e vera crescita. E’ cambiamento attivo. E’ miglioramento continuo. Significa quindi misurare costantemente il punto in cui si è ed indicare e rivedere periodicamente l’obiettivo verso il quale abbiamo deciso di muoversi. Confrontandolo con quello dell’azienda, con noi stessi, con presenza, attenzione e sensibilità. Il percorso approfondisce questi aspetti suggerendo le tecniche e le modalità di motivazione e di partecipazione più efficaci. Il Master in gestione del cambiamento permette quindi di diventare “Manager del Cambiamento”, persone in grado di affrontare, gestire e valorizzare il cambiamento, attraverso i comportamenti organizzativi più adeguati e sviluppando quelle capacità e quelle attitudini che consentono nuovi modelli di leadership, di facilitazione, di counseling organizzativo e di empowerment . Infine per contribuire in modo organico alla creazione di futuri scenari occorrono approcci che integrano tecniche differenti, quali Top e PCM, l’ appreciative Inquiry e l'Open Space Technology.

• Empowerment e Flessibilità comportamenti organizzativi per il cambiamento
• Public speaking: tecniche e modalità di comunicazione in efficace
• Leadership efficace per il cambiamento
• Problem solving e decision making avanzato
• Counseling e sviluppo aziendale
• Tecniche avanzate di metodologia partecipativa focalizzata
• Open Space Technology e tecniche integrate

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Testo di riferimento: 'Il manager del cambiamento'

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Master breve in Benessere e Cambiamento in azienda

Il Master di Benessere e Cambiamento ha come obiettivo quello di descrivere quali metodiche di flessibilità e comportamento personale ed organizzativo, occorre apprendere e adottare in azienda.Lo sviluppo dell’attenzione e della proattività diventano passi fondamentali per lavorare bene. Il Master approfondisce questi temi, attraverso la gestione del potenziale stress, la flessibilità e il cambiamento, i nodi stagionali e strumenti manageriali per ragionare sui fatti disponibili. Il Benessere produttivo in azienda è uno strumento per potenziale l'efficacia personale e lo stare bene sul posto di lavoro. Il Master ha già avuto diverse edizioni svolte presso la Confartigianato con il patrocinio del Fondo Sociale Europeo.

• Gestione dello stress
• Benessere produttivo™ e Worklife Balance
• Flessibilità comportamenti organizzativi per il cambiamento
li>Produrre e lavorare in sintonia con i colleghi
• Nodi stagionali e produttività aziendale
• Counseling per lo sviluppo aziendale
• Come puntare sul potenziale creativo, emotivo e relazionale delle risorse umane

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Testo di riferimento: 'Benessere e Cambiamento in azienda'

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Master Breve in Performance e savings in produzione

Attaccare lo spreco! Per raggiungere sempre gli stringenti obiettivi dati alla Produzione, il Master evidenzia le metodiche più performanti per attuare seri piani di risparmio, con un occhio alle politiche di gestione meno performanti, su cui poi azionare coerenti piani di risparmio e cambiamenti d'eccellenza nelle prestazioni d'impianto, della manodopera e degli asset di stabilimento. Il tutto con un attenzione particolare alla sicurezza sul lavoro.

• Modalita' e tecniche per attacare lo spreco
• Project management e sviluppo della qualità in azienda
• Il Kaizen operativo in azienda
• Key Performance Indicators in azienda "Lean"
• Safety leadership
• Come aumentare la sicurezza sul luogo di lavoro

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Testo di riferimento: 'Performance e savings in produzione'

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Master Breve in Sviluppo e gestione della qualita' in azienda

Il percorso in Qualità offre un quadro operativo delle attività aziendali da svolgere in modo sistematico per garantire la qualità di prodotto e servizio nel rispetto completo di tutte le normative vigenti.

• Il Quality Manager
• Orientarsi nella norma UNI EN ISO 9001:2000
• Il Sistema di gestione Integrato QSA- Qualità, Sicurezza, Ambiente
• Come verificare la qualita’ interna e dei fornitori
• Il sistema di gestione della responsabilità sociale SA 8000

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Testo di riferimento: 'Sviluppo e gestione della qualita' in azienda'

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Master Breve in Creativita' e sviluppo personale

Pensato per chi desidera dare alla propria carriera un impulso decisivo e per chi ha bisogno di metodiche innovative per stimolare il cambiamento: il master parte quindi da questi due presupposti: a) Nessun problema può essere risolto dallo stesso livello di consapevolezza che l’ha creato. b) Dobbiamo imparare a vedere il mondo come se fosse nuovo. In tal senso vale la frase di Einstein: "Ci sono solo due modi di vivere la nostra vita. Un modo è pensare che nulla sia un miracolo. L’altro è pensare che ogni cosa è un miracolo.

• Scrivere e parlare creativitamente
• Metodiche di creativita'per la facilitazione dei gruppi di lavoro
• Sviluppare il potenziale creativo, emotivo e relazionale
• Creatività e innovazione
• Leadership e creativita' per il cambiamento
• Mappe Mentali per l'apprendimento
• La valorizzazione della creativita' nel raggiungimento degli obiettivi

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Testo di riferimento: 'Creatività e sviluppo personale'

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Master Breve in Problem solving relazionale

Diventare un bravo problem solver apprendendo l'arte di saper affrontare qualsiasi tipo di situazione, risolvere le difficoltà del percorso per giungere alla realizzazione dei propri obiettivi.

• Problem solving relazionale™
• Problem Solving e Decision Making
• Counseling aziendale
• Coaching avanzato per l'azienda e per la vita
• Approccio focalizzato alla soluzione
• Comunicazione efficace con la Programmazione neuro linguistica (PNL)
• Il cambiamento nella linea del tempo
• Spazi, sogni e livelli di relazione

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Testo di riferimento: 'Problem solving relazionale'

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Master Breve in Potenziare la propria professionalita'

Acquisire maggiore sicurezza e fiducia in sé stessi , vincendo le proprie difficoltà e vincoli operativi, aiuta a sfruttare al massimo la propria personalità e aumentare l'impatto con ogni portatore di interesse. Il Master aiuta insegnando tecniche per uscire dalla propria zona di comfort ed insegna a fare uscire gli altri dalla propria con facilità.

• Valutazione e miglioramente della performance
• Benessere produttivo™ e Worklife Balance
• Leadership efficace per il cambiamento
• Gestione dei conflitti nei gruppi di lavoro
• Gestione efficace dei collaboratori
  
• Empowerment based leadership
  

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Testo di riferimento: 'Potenziare la propria professionalita''

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