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Collana editoriale econsultant:
strumenti pratici per il Management

SVILUPPO E GESTIONE DELLA QUALITA' IN AZIENDA
di Gian Carlo Manzoni - Federico De Angelis

Prezzo Euro 15,00
Editore EDIZIONI FAG MILANO
Caratteristiche 160 pag - 14x21 bn
Anno di edizione 2007
Numero dell'edizione 1
Argomento qualita', sistemi ISO, ottimizzazione dei processi, counseling, facilitazione, teambuilding

RECENSIONE

Il libro nasce dai corsi di formazione on line che econsultant realizza per Microsoft Italia, in partnership ufficiale con Microsoft Aula PMI. Gli argomenti trattati sono frutto di esperienze dirette in azienda, nei team e a livello di direzione individuale. Hanno anche un seguito direttamente in aula attraverso i corsi interaziendali e specificatamente con i master brevi o percorsi intensivi patrocinati da Microsoft Aula PMI.

Argomenti trattati in questo volume:

(1) Sviluppare e gestire la qualita'; Il cammino della qualita': terminologia e concetti, Origini e sviluppo delle norme della qualita', Le nuove frontiere.

(2) Guida al controllo qualita' in azienda; Il modo sbagliato di ''vedere'' e applicare le norme, Le norme ISO 9000: obiettivi, aspetti e concetti, I principi di gestione per la qualita'.

(3) Il modello dell'eccellenza; Strategia di gestione totale della qualita', Principi generali per la gestione totale della qualita', Struttura e presupposti di un progetto di miglioramento.

(4)La qualita' totale in azienda; Il miglioramento continuo, Come migliorare le relazioni con i fornitori, Il miglioramento continuo orientato ai dipendenti.

(5) Qualita', certificazione, competitivita'; Qualita' e velocita', I primi passi operativi, Resistenza diretta o indiretta

(6) Normative e linee guida operative; Dalla qualita' alla motivazione, Facilitare la formazione, Counseling per la Qualita'

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