Corsi e Certificazioni

Migliorare le vendite ed il servizio al cliente – Smart on line-Training

14 Aprile 2020 - 28 Aprile 2020, 17:00 18:30 @Digital Learning, La formazione sempre con te

 

 

 

Obiettivi

  • Approfondire “Sei” opportunità per ottimizzare le prestazioni attuali
  • Identificare un percorso per migliorare il proprio servizio ai clienti
  • Tradurre in pratica quelle azioni personali individuate nel corso di ciascuna sezione didattica

 

Modalità:

  • Pre-work al corso
  • Video conferenza sincrona
  • Esercitazioni pratiche e check list
  • Facilitazione on line
  • Esercizi fra Moduli
  • Dispensa riassuntiva dopo il corso
  • Integrazione gratuita con il webinar on line, organizzato con Microsoft Aula PMI

Modulo 1:

14 Aprile dalle 17.00 alle 18.30

  • Favorire la transizione verso il cambiamento: quali capacità sono efficaci
  • Capire le esigenze dei clienti
  • Tecniche consigliate per il contatto email o telefonico o social
  • Trasformare i rapporti con i clienti
  • Piano di azione personale

Modulo 2:

28 Aprile dalle 14.30 alle 16.00

  • Trasformare al meglio i rapporti con i clienti: la comunicazione persuasiva
  • Cosa fare in caso di problemi
  • Facilitare le cose per i nostri clienti
  • Decisioni prese sul momento
  • Piano di azione personale

 

I plus di questo corso:

  • Il libro “Tecniche di vendita e Negoziazione” di G.C. Manzoni e S. Cecchini Ritis, Edizioni FAG in formato Kindle incluso, e a richiesta l’edizione cartacea scontata.
  • Questionario di verifica dell’apprendimento a fine corso
  • Webinar di approfondimento su tematiche relative al corso con il patrocinio dell’aula Microsoft PMI (I webinar sono stati registrati durante sessioni on line condotti in sede Microsoft in anni precedenti)
  • Sconto per accedere al percorso successivo
  • Attestato di partecipazione del corso Smart on line

 

Prossima edizione

6 Maggio dalle 14.30 alle 16.00 /  12 Maggio dalle 14.30 alle 16.00

 

Iscrizione:

Il prezzo di iscrizione del corso in modalità digital learning è di € 390 + IVA

 

Contattaci per iscrizioni e maggiori informazioni.

 

 


ISCRIZIONE

Iscriviti subito al corso compilando il form qui sotto. Potrai effettuare il pagamento con PayPal o con bonifico bancario.


 
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