Sviluppo e Gestione della Qualità in Azienda

Collana editoriale econsultant^©: strumenti pratici per il Management

SVILUPPO E GESTIONE DELLA QUALITÀ IN AZIENDA
di Gian Carlo Manzoni - Federico De Angelis

Prezzo Euro 15,00
Editore EDIZIONI FAG MILANO
Caratteristiche 160 pag - 14x21 bn
Anno di edizione 2007
Numero dell'edizione 1
Argomento qualità, sistemi ISO, ottimizzazione dei processi, counseling, facilitazione, teambuilding

Ebook acquistabile on line

RECENSIONE

Il libro nasce dai corsi di formazione on line che econsultant^© realizza per Microsoft Italia, in partnership ufficiale con Microsoft Aula PMI. Gli argomenti trattati sono frutto di esperienze dirette in azienda, nei team e a livello di direzione individuale. Hanno anche un seguito direttamente in aula attraverso i corsi interaziendali e, specificatamente, con i master brevi o percorsi intensivi patrocinati da Microsoft Aula PMI.

Sommario dei capitoli

Sviluppare e gestire la qualità: Il cammino della qualità: terminologia e concetti, Origini e sviluppo delle norme della qualità, Le nuove frontiere
Guida al controllo qualità in azienda: Il modo sbagliato di ''vedere'' e applicare le norme, Le norme ISO 9000: obiettivi, aspetti e concetti, I principi di gestione per la qualità
Il modello dell'eccellenza: Strategia di gestione totale della qualità, Principi generali per la gestione totale della qualità, Struttura e presupposti di un progetto di miglioramento
La qualità totale in azienda: Il miglioramento continuo, Come migliorare le relazioni con i fornitori, Il miglioramento continuo orientato ai dipendenti
Qualità, certificazione, competitività: Qualità e velocità, I primi passi operativi, Resistenza diretta o indiretta
Normative e linee guida operative: Dalla qualità alla motivazione, Facilitare la formazione, Counseling per la Qualità