Relazione e Comunicazione Efficace
Collana editoriale econsultant©: strumenti pratici per il Management
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RELAZIONE E COMUNICAZIONE EFFICACE
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RECENSIONE
Il libro nasce dai corsi di formazione on line che econsultant© realizza per Microsoft Italia, in partnership ufficiale con Microsoft Aula PMI. Gli argomenti trattati sono frutto di esperienze dirette in azienda, nei team e a livello di direzione individuale. Hanno anche un seguito direttamente in aula attraverso i corsi interaziendali e, specificatamente, con i master brevi o percorsi intensivi patrocinati da Microsoft Aula PMI.
Argomenti trattati in questo volume: relazione, conflitti e comunicazione; vivere e relazionarsi in modo efficace; la dimensione dell'ascolto; lo studio della comunicazione efficace; la comunicazione non verbale; empatia nella comunicazione; le emozioni della comunicazione; la Programmazione Neuro Linguistica; sistemi, relazioni e comunicazioni.
Sommario dei capitoli
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L'inizio della relazione: In principio era la Parola, Dopo la parola venne l'ascolto, L'inizio della comprensione e della relazione
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La comunicazione interpersonale: Cosa significa comunicare, Le 10 regole della comunicazione, La comunicazione non verbale, Prossemica nelle relazioni
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Comunicazione e relazione in azienda e nella vita: Relazionarsi e comunicare in azienda, Il cambiamento nel tempo delle relazioni, Assertività nella comunicazione
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Costi e obiettivi nella comunicazione: Cibernetica e comunicazione: i presupposti della relazione, Relazione e autostima, La relazione nel rapporto a due
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I territori della relazione: Gli effetti della magia, Interpretazioni, mappe e territori di relazione, Le relazioni nei sistemi efficaci
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Tecniche per costruire relazioni efficaci: Gestalt e Pnl: forme dell'interazione e dell'intenzione, Buona fisiologia e pratica della comunicazione, Buoni obiettivi per buone relazioni
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Vivere la relazione: Cambiare comunicazione, cambiando modalità e strategie, Mediatori di relazioni e comunicazioni efficaci, Vivere la relazione
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